为进一步加强我院护理学科的建设，提高护理工作质量，保障医疗质量与患者安全，提高患者就医体验，年初护理部组织开展护理质量持续改善活动，共21个护理单元报名参赛，11月底进行总结汇报，经过初步评选，10个优秀项目进入决赛，并于12月6日在我院学术报告厅举行护理质量成果展示，院领导班子及各科医护人员近300人参加。

活动前，黄宗艳副院长为本次活动致辞，她表示质量是医护工作的根本，质量管理是医院发展的奠基石，而护理质量管理是医院管理的重要组成部分，是撬动护理管理走向科学化、规范化的重要力量，今后护理工作要深入运用科学的管理方法和管理工具去不断地完善工作制度、流程、预案，持续提高护理质量和服务效能，改善群众就医感受，提升就医安全感。

在展示环节时，进入决赛的10个项目依次展示，各参赛项目聚集科室质量与安全的薄弱环节，从护理服务过程中患者的安全及感受、工作质量、流程再造等多个维度出发，通过PDCA循环模式进行护理质量持续改进。在8分钟的汇报时间里，各科室汇报人激情洋溢，以满腔热情通过对选题背景、真因调查、对策拟定、目标达成、成果体现等方面进行详细汇报，展示在护理工作中，为解决护理问题，提高患者安全所做的探索及努力。

最终，结合项目展示的内容和参赛选手现场表现，评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名。

一等奖获奖科室：血透室

二等奖获奖科室：新生儿科、门诊部、呼吸内科

三等奖获奖科室：重症医学科、儿科、普外科、手术室、骨科、供应室

最后卢保忠院长总结发言，他首先对我院护理队伍近年来取得的成绩给予充分肯定，也对本次展示活动取得圆满成功表示祝贺，同时强调，不管是护理工作还是医疗工作都应坚持以问题为导向去不断改进工作。一是要以系统思维，全面梳理我院医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众在我院看病就医的堵点淤点。二是将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，关注病人的就医感受，做好满意度调查，持续改进工作。三是要加强学科建设，开展多学科诊疗，提高诊疗水平，整体提升医疗护理服务能力。四是要提高职业精神，规范医疗服务行为，增强医患沟通意识和能力，构建和谐的医患关系，打造“更有温度的医疗服务”。